抖音平台客服介入多久能有结果？有哪些情形？

抖音平台客服介入普通来说最多72个小时就会给回复。

抖音平台客服介入普通是指买家和卖家双方协商不分歧的状况下，能够申请抖音作为第三方介入调和。

抖音客服请求站在中立的角度，看是买家还是卖家的义务。

普通卖家不给处置的问题，淘宝客服介入能够加快处置时间。

只需你是合理理由退款，那么官方介入了就绝对不给你退的，但假如说这个东西是完整合情合理的，是由于你个人的缘由损坏了的确不退。

但是假如是没有这样的缘由的话，只需是官方介入了就绝对会推商家回绝了也没有任何的用途，由于如今还是买家的天下，卖家没有什么行动的。

有哪些情形?

1、商质量量问题抖音商家所售商品不具备运用性能或存在瑕疵，这将被定义为商质量量问题。

介入时间：若对商品或效劳有争议，买家在买卖胜利后的15天内提出;有“三包”商品，当在买卖胜利后的90天内提出。

对耐用商品主张存在质量问题或系冒充商品的，买家应当在买卖胜利后的六个月内提出维权申请。

经过直观能判别商质量量的问题，买家提供商品图片即可;若无法直观判别的，需提交凭证，如商品厂家或受权机构出具的质量审定证明、买家运用文字/图片描绘商质量量呈现的问题。

2、描绘不符抖音平台介入时间和商质量量问题介入时间分歧，详细处置如下：断定买卖商品存在虚假宣传/与商品描绘不符，平台支持退货退款，来回运费由商家承当;买卖中产生的争议没有详细沟通内容，无法断定买卖商品能否存在虚假宣传/与商品描绘不符，买卖双方已协商退款，但商品退回的运费没有协商分歧，商家承当发货运费，买家承当退货运费。

若买卖双方在买卖中关于产生的争议没有详细沟通内容，买卖双方没有达成退款协议，平台介入后也无法从客观上肯定义务方，该笔买卖做退货退款处置，商家承当发货运费，买家承当退货运费;若买家因商品描绘不符问题，超越投诉期限后向平台提争议处置介入申请，平台不再受理;买家无法提供商品描绘不符的相关凭证，平台以商家提供的凭证做为判别参考根据。