店铺被投诉违规:出售假冒商品,我这个是正品,怎么样申诉才能成功?

舍与得 楼主发布在分类 / 法律法规

         卖的不好,就一直没有卖,上个月拿到淘宝来出售,价格相对较低,前两天突然被投诉出售假冒商品,投诉的就是该商品的生产商,他说没有生产和授权他人生产该型号产品,因为这个牌子现在出了新版了,我这个是旧版。          

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14 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以去找你进货的上家让他帮忙提供进货单的证据,关系很好,可以让上家联系生产商,说说好话,看能不能撤诉!

    可以电话联系淘宝小二,问下申诉需要提供些什么东西,直接问淘宝这样才能知道需要提供什么证明,这样成功率才会大呀

      提供真实有效的证据就可以了

        要有快递单,发货记录,拍照证明,你的不去虚假交易

          那再上诉。不过你价格太优惠,人家看不过去,才投诉。价格和人家一样,不然别人销量就不理想。

            举证进货单品牌商标版权

              提供进货单据,真实有效的产品合格证等

                进货单,发票,进货跟商家聊天记录之类

                  进货单据

                    这个还真不知道呢,找你的上家要授权书不就行了。

                      你说真假没意义 ,没有授权就是假的,有授权假的也是真的 。某些货不要卖 ,特别是WX上的,全是假货。希望能帮到你。

                        找你进货的上家啊,看看他有什么有利的证据

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