淘宝客户一收到货就给差评,没说任何理由,怎么办?

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         各位大侠,客户一收到货就给差评,没说任何理由,支持7天无理由退货,还有运费险,为什么要这样?同行吗?第一次收到,该怎么办                

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运费险
12 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以提交小二,我都是诱惑他说出自己的梦想,比如,必须打多少钱就消差评,然后举证!

跟客户沟通,是什么原因引起的差评,友好协商让买家改评价,对方如果不愿意改的话,也没办法,做好宝贝质量,做好售后服务,。还有就是差评现在对宝贝的权重不是影响很大!

可以申诉 把自己产品没有问题拍照片上去 说没有找直接差评 说恶意差评

给客户打电话沟通下,看看什么原因能删除最好,不能删除做好解释就行,没大关系的

https://infob.taobao.com/talk/detail?spm=a21m3.8109699.0.0.49996cbbuMESTRid=17293991

只有认栽吧,这种事没办法

1你说的这种情况首先要看看对方购买的信誉如何好评率如何2.及时和顾客沟通为什么差评不满意是可以免费退货的3如果顾客只说不喜欢不好用就是不退不改差评基本可以判定是同行了正常的顾客能退的绝不会写差评而不退货给自己带去损失4.若顾客提出退部分货款补偿那可以判定差评威胁可以对其进行标签投诉关闭此人的评价入口删除其对店铺的负面影响.或投诉小二

首先这种问题,看是什么性质的,评价是可以举报的,第一,如果是同行恶意评价可以直接举报 第二,如果是消费者勒索,也可以举报,同时据理力争,让广大消费者评理,身正不怕影子斜,给与正面回应,不要畏畏缩缩,淘宝这个平台是公正的,不用怕差评

咋都这样的,我前几天也是这样。收到货,客户确认收货,客户直接差评。不协商。后来千牛沟通,说掉色,各种理由。后来要挟要钱,直接截图,投诉主评。小二给删了。得有证据。聊天记录什么的。你懂的。我是新手。勿喷。

不要太在意中差评,把这些心思放到其他地方去。中差评是买家的权利,不需要什么理由。如果买家存在利用中差评索取不正当利益,这是可以投诉买家的。吗,没事多了解淘宝规则,清楚规则就不存在这样那样的问题了

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