开了淘宝店因为没提供凭证投诉我卖假货，我还没卖货呢？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

135****8604 学员

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目前这类投诉比较难处理如果一旦判断售假店铺就得扣分关门大吉了 需提供的是护照对应库存的购物小票尤其是被投诉时需提供对应商品库存量的购物小票申诉才能成功 小票护照和其他背书附在详情页可以几张自行排版就好但这只起到背书作用不能阻挡被人投诉你上述申诉资料齐全才能做到有备无患