淘宝客人恶意来我店铺购买捣乱，我该怎么处理呢？
敷衍无哎 发布在分类 / 交易纠纷
店铺一款宝贝现在买一送一买家拍了一件我们店铺确定发了两件（这点可以确定）客服特意看了一眼买家的信誉四颗心的级别有点担心买家容易给差评所以特意标注过并且是我亲自打包买家联系客服说少了一件并拍了包装图片看过图片我们更确定没有少发应为一件和两件的包装是不一样的客服跟买家解释后买家恶语谩骂后给了差评老师遇到这样的买家真的很扎心并且为她的行为难过遇到这样的事情怎么办好呢
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敷衍无哎 发布在分类 / 交易纠纷
店铺一款宝贝现在买一送一买家拍了一件我们店铺确定发了两件（这点可以确定）客服特意看了一眼买家的信誉四颗心的级别有点担心买家容易给差评所以特意标注过并且是我亲自打包买家联系客服说少了一件并拍了包装图片看过图片我们更确定没有少发应为一件和两件的包装是不一样的客服跟买家解释后买家恶语谩骂后给了差评老师遇到这样的买家真的很扎心并且为她的行为难过遇到这样的事情怎么办好呢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这是最窝火的事也是最难解决的麻烦 如果你想赢的申诉可以让快递公司出一份证明说明寄给她快递的重量然后盖上他们的公章并提供快递发货的包裹照片盖上快递公章 把你的单个商品放到称上称重拍完整显示重量照片；把单个商品包装拍上照片提供贴图申诉如果证据充足胜算在握 客户第一如果给他补偿或不追究他愿意把差评删除这样处理也是非常好的方式