今天遇到一个逗逼买家，钱财两空还一肚子气！？
papa 发布在分类 / 拼多多运营
首先说明，我是做虚拟商品的，这个恶意买家刚下单拿到货物后就申请退款，我卖的是永久会员（对方证实也的确拿到了永久会员），我问它为啥退款，它说我现在没法证实你这是永久会员，所以先退款。
如果证明没问题，我过几天再撤销！ 问题是，退款处理时间只有三天，如果三天后款项自动打给买家了，买家再撤销也没意义了。
第二，按照它的这个逻辑，卖永久会员的都该倒霉了，难道要永久后（几十年还是几千年几万年后？）来证明你卖的这个商品的确是永久的，再取消退款？再确认收获？这个逻辑本来就很扯淡！买家更扯淡！ 那你退款还是不退呢？退吧，钱财两空还惹一肚子气，不退吧，即使最后胜诉的是卖家，买家再给你个差评，呵呵，反正输的都是卖家。
卖家赔了夫人又折兵，还一肚子火，就没处发泄，大部分恶意买家不会留下过头或明显的对自己不利的证据，卖家申诉基本没胜算！ 做淘宝本身够累的，还要受这些恶意买家的气，平台也没有效干脆的渠道对这些恶意买家进行惩处！ 这就是一个淘宝卖家的现状。
如果其他地方有任何哪怕一点机会，都不会在这里受窝囊气！
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
1、站在平台的角度想想，如果没有百分百的证据，平台为什么要支持卖家呢，单从法律角度来说疑罪从无，既然双方的证据都不明确，那当然是支持买家呢，偏向买家是很正常的，除非你能提供百分百证据证明买家有错
2、 象他这种你可以拒绝退款， 特别是你这种虚拟帐号，如果你让他得逞，他可能会介绍身边的朋友都来这么做，甚至把这个当成一种功略到朋友圈宣传，到最后你会有更多的类似案例； 做淘宝不要怕差评，如果你要怕差评，那就真的什么办法也没有了， 有时候要相信命，你越怕问题越多，你硬顶一次以后这种会少很多，再说了，他差评，你还有机会回复反驳的，怕啥