今生缘奕珂 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家已签收，申请仅退款，卖家拒绝，淘宝小二竟然处理仅退款，请问怎么处理？
推荐阅读：
一个淘宝会员能在淘宝开几家店？一个身份证是否能开多家店铺？
淘宝店铺的宝贝降权规则？淘宝店铺的降权在什么地方查看？
电商培训学院去哪里找？电商培训学校怎么样？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你需要举证买家确实已经收到货了，然后对处理进行投诉，签收这个买家只要说虚假签收，签收信息是无效的
先和买家沟通，看是否快递没送到还是其他原因。如果买家确实签收，可以申诉！
买家申请的什么原因紧退款 细节说一下 不然这样怎么知道啥什么原因
买家提供了什么证明 淘宝支持仅退款呢
买家申请的什么原因紧退款 ，小二一般不会同意仅退款的，应该有原因
先看看什么原因退款，是不是本人签收，小二介入不会只退款的，货物也要退回的
如果产品有质量问题，假冒产品或者破损并且有举证，那就只能听淘小二处理。没有上述情况的，先和买家沟通，看是否快递没送到还是其他原因。如果买家确实签收，可以投诉买家，需要您提供快递公司的签收的所有证据图文材料，比如：找快递要签收底单，一定要客人有签名的，如果没签名，就要物流盖红章等应该可以帮助到您.
您提供签收证明，找快递要签收底单，一定要客人有签名的，如果没签名，就要物流盖红章！
你需要让快递出示签收证明盖章就可以了，签收的物流信息淘宝小二是不看的。
骂一下小二就好了，小二会赔你
今生缘奕珂 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你需要举证买家确实已经收到货了，然后对处理进行投诉，签收这个买家只要说虚假签收，签收信息是无效的
先和买家沟通，看是否快递没送到还是其他原因。如果买家确实签收，可以申诉！
买家申请的什么原因紧退款 细节说一下 不然这样怎么知道啥什么原因
买家提供了什么证明 淘宝支持仅退款呢
买家申请的什么原因紧退款 ，小二一般不会同意仅退款的，应该有原因
先看看什么原因退款，是不是本人签收，小二介入不会只退款的，货物也要退回的
如果产品有质量问题，假冒产品或者破损并且有举证，那就只能听淘小二处理。没有上述情况的，先和买家沟通，看是否快递没送到还是其他原因。如果买家确实签收，可以投诉买家，需要您提供快递公司的签收的所有证据图文材料，比如：找快递要签收底单，一定要客人有签名的，如果没签名，就要物流盖红章等应该可以帮助到您.
您提供签收证明，找快递要签收底单，一定要客人有签名的，如果没签名，就要物流盖红章！
你需要让快递出示签收证明盖章就可以了，签收的物流信息淘宝小二是不看的。
骂一下小二就好了，小二会赔你