淘宝店被人恶意刷流失率，退款率暴增，怎么办？
SendiKr 发布在分类 / 恶意问题
最近两个月，被人恶意退款了，拍下东西秒买秒退，收货后立即申请退款的，导致了我的退款率从4%涨到了17%，很多方面都受到了影响，有什么好的办法维权吗？（不要说截图留证据什么的，要是能留下证据，我也不会来这里了），求帮助
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SendiKr 发布在分类 / 恶意问题
最近两个月，被人恶意退款了，拍下东西秒买秒退，收货后立即申请退款的，导致了我的退款率从4%涨到了17%，很多方面都受到了影响，有什么好的办法维权吗？（不要说截图留证据什么的，要是能留下证据，我也不会来这里了），求帮助
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不要买运费险，就没人搞你了
如果是有运费险 新账号未实名的 可以闺蜜投诉 骗取运费险
这种情况真让人头疼，问问小象怎么办吧
联系小二 看有没有好办法 或者看退款的订单是不是同一区域的 在该区域设置上高额运费 好几万的那种 可能会缓解一下
楼主如果用了运费险，可以给这些退货的买家打上云标签，或者规蜜试试。但是以上的方法只是亡羊补牢，并不能预防新增退货。另外，同意楼内另一位说的，关闭运费险。现在有一批专门坑运费险的人，防不了。而且，就按你之前那么低的退换率，你自己包正常的退换运费都比运费险便宜了，还不影响店铺数据。