淘宝店没有差评和中评,但是动态分还是一直向下掉是怎么回事?

158****1533 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         店铺在最近的时间里没有收到任何的中差评但是动态分还是持续的下降,发货也是第一时间发货,不知道是什么原因,求高手点拨赐教,谢谢了                

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中差评
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

真实买家,不可能给您全部打全5分,计分周期180天的平均值

    动态分还是分成3个部分组成的,描述相符,就是说客人收到货后,和期望值相比,和详情页描述的相比,落差是不是很大,是否有给客人物超所值的感觉,客人评分5分的分值时候就会考虑相应的数值。其次是服务态度,就是旺旺相应的时间,给客户解释的专业度,详细明白,态度和蔼,这些都是客户后续评分的一个心理标准吧。最后一个是发货速度,下单后发货的时间,快递到达的速度,是否有相应的短信提醒,都会给客户一个物流一切在掌控中的感觉。希望能给你起到帮助,一起加油努力!

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