liuxiangger 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家无故拒签，婴儿车，十几公斤的东西，发的顺丰，买家不要了。运费买家不承担？那要是拍一万个呢。是不是要卖房子赔运费?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
呵呵呵呵不会的。买家无故拒签，你可以有故拒绝！拒绝理由是请承担运费。如果你包邮，买家拒签的话，你可以要求买家承担仅退货运费；如果你不包邮，你可以让买家承担发货与退货双运费。这是淘宝规则，大胆去做吧！
包邮你承担，非包邮无故拒收买家承担。
包邮的吗 包邮卖家承担发货运费 无理由拒签买家承担退回的运费
了解不要的原因，这个风险是有可能要承担的
包邮卖家出
无故拒签，应该是买家承担。现在坑货多了去了
亲，顺丰就要买家自己转运费，不然，如果中途买家说物流慢，那邮费还是要您自己出的。如果是转了邮费，那买家就无法拒签了
第一位说的很好，淘宝是有规则的，不然乱套了，
【合同法】第一百四十三条：因买受人的原因致使标的物不能按照约定的期限交付的，买受人应当自违反约定之日起承担标的物的损毁、灭失的风险；第一百四十六条：出卖人按照约定或者依照本法第一百四十一条第二款的规定，将标的物置于交付地点，买受人违反约定没有收取的，标的物损毁、灭失的风险自违反约定之日起由买受人承担。
按照淘宝规则来，不要怕
不知道您是怎么设置的运费，一般我们是小物件普通快递，大物件物流自提，要求发顺丰的买家自己承担邮费如果是后面这种应该是买家承担了！，像您店铺这种货品完好买家无辜拒签，应该买家承担运费，但是现在很多买家比较矫情，沟通看看回来的买家承担试试，根据情况定了～收到货一定开箱验货有问题～～及时联系买家
这个是淘宝规定，如果是包邮的商品，发出去的邮费一般都是卖家承担的了。退回来的邮费要看亲设置是哪一方承担的了。
按规则办事
让他自己出运费
给她打云标签，包邮的你认倒霉吧
1、如果是包邮商品拒收的话，寄出的运费是卖家承担的；如果是非包邮商品，拒收后寄出和退回的费用都是买家承担。2、你可以拒绝买家全额退款申请，写明要求买家承担运费。3、包邮商品，拒收后退货产生的退回费用，需要顺丰给你出书面证明，写明费用金额，盖单，上传退款页面作为凭证；非包邮商品，让顺丰给你出证明，写明发货费用多少，退回费用多少，总金额多少，盖单，上传退款页面作为凭证。4、快递的红单证明很关键，一定要拿到，不然小二不会支持你。
要是包邮产品的话，就只能自认倒霉了，买家没有签收，是不会产生退货邮费的，找淘宝客服反馈下，看看官方怎么说
挣不了几个钱，顺丰发货，拒收，你完全可以要买家承担寄回运费，这是符合淘宝规则的。建议你必须让买家承担，只要你想继续做淘宝，就必须这样做，因为这一次你忍下来，还会遇到下一次，处理这一次，下一次就知道怎么处理。卖家需要做好服务，但是也必须用法律和规则保护自己。有的卖家劝说，十几块钱，忍一忍，这个真的不是忍的事，你会憋屈好长时间。祝福题主生意兴隆
这是买家要承担的。在宝贝的详情页中可说明清楚。
主要看看你是包邮的吗 包邮的 运费自己出 ，运费再贵自己也的出哦，不是包邮的运费买家出
按淘宝规则来，你包邮设定的就必须承担七天无理由退换货的运费的，放宽心吧，生意不是一朝一夕的事情，
运费太高不要到付，要让买家另外付运费再发货的，我就发过一次顺丰到付买家拒签，有聊天记录我以为淘宝小二介入我可以赢，出乎意料判买家赢，太伤卖家心了，只能自认倒霉！
看是否是包邮的
淘宝有规则，包邮产品自认倒霉，如果你买了运费险拒收后买家等你收到货申请退货退款还能获得运费赔偿，给他打标不当获取运费赔偿
如果是包邮那就没办法法了只能认倒霉了，不包邮可以找买家理论退款必须减掉运费，不同意就拒绝退款！然后再给这样的买家打云标签试试。生意没有一帆风顺的，网上也一样，有人的地方就是江湖，网上开店的基本都遇到过这种情况的，想开点吧！做生意就是痛并快乐着！
就退货吧！省的麻烦。好货不怕卖
没办法的
上面诸位同仁说的很清楚了，赞
这种没办法，一般是买家承担的，如果拍很多都拒签的话可以找小二处理，单件没办法
看你如何设置喽。如果是由卖家出的话，你必须出。不过，现在大多商家买了运费险的。
遇见这种客户 也是没谁了 素质真低 问下客服怎么解决吧
如果是非质量问题 拒收可以让顾客出运费的 小二会支持你的 放心
第一位说的很好
这种情况，最好秉持原则，否则买家以后还会随意购买，随意退货
按淘宝规则来
这事没说的 干就完了，你赢的局面很大。只要是你包邮的 直接要你发货运费没问题 这个是淘宝规定 我们包邮的产品 顾客由于个人原因拒收 我们不跟他要发货运费 仅仅是因为我们不想给自己搞出来差评 售后麻烦 你这一单运费好几十 凭啥不要啊 你家钱风出来的啊？
遇到这种不良买家，也是没办法，大物件建议设置运费，发普通快递，这样就会减少损失，
按规则办
包邮产品没有办法，今后要注意
淘宝小二介入，运费买家出
如果是非质量问题 拒收可以让顾客出运费的(不含七天无理由退货)
各自承担各自的运费，包邮的部分卖家出，退回的部分买家出，如有运费险会有赔偿，但与卖家无关。淘宝也做出过这方面的规定。
包邮只能自认倒霉了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
呵呵呵呵不会的。买家无故拒签，你可以有故拒绝！拒绝理由是请承担运费。如果你包邮，买家拒签的话，你可以要求买家承担仅退货运费；如果你不包邮，你可以让买家承担发货与退货双运费。这是淘宝规则，大胆去做吧！
包邮你承担，非包邮无故拒收买家承担。
包邮的吗 包邮卖家承担发货运费 无理由拒签买家承担退回的运费
了解不要的原因，这个风险是有可能要承担的
包邮卖家出
无故拒签，应该是买家承担。现在坑货多了去了
包邮的吗 包邮卖家承担发货运费 无理由拒签买家承担退回的运费
亲，顺丰就要买家自己转运费，不然，如果中途买家说物流慢，那邮费还是要您自己出的。如果是转了邮费，那买家就无法拒签了
第一位说的很好，淘宝是有规则的，不然乱套了，
【合同法】第一百四十三条：因买受人的原因致使标的物不能按照约定的期限交付的，买受人应当自违反约定之日起承担标的物的损毁、灭失的风险；第一百四十六条：出卖人按照约定或者依照本法第一百四十一条第二款的规定，将标的物置于交付地点，买受人违反约定没有收取的，标的物损毁、灭失的风险自违反约定之日起由买受人承担。
按照淘宝规则来，不要怕
不知道您是怎么设置的运费，一般我们是小物件普通快递，大物件物流自提，要求发顺丰的买家自己承担邮费如果是后面这种应该是买家承担了！，像您店铺这种货品完好买家无辜拒签，应该买家承担运费，但是现在很多买家比较矫情，沟通看看回来的买家承担试试，根据情况定了～收到货一定开箱验货有问题～～及时联系买家
这个是淘宝规定，如果是包邮的商品，发出去的邮费一般都是卖家承担的了。退回来的邮费要看亲设置是哪一方承担的了。
按规则办事
让他自己出运费
给她打云标签，包邮的你认倒霉吧
1、如果是包邮商品拒收的话，寄出的运费是卖家承担的；如果是非包邮商品，拒收后寄出和退回的费用都是买家承担。2、你可以拒绝买家全额退款申请，写明要求买家承担运费。3、包邮商品，拒收后退货产生的退回费用，需要顺丰给你出书面证明，写明费用金额，盖单，上传退款页面作为凭证；非包邮商品，让顺丰给你出证明，写明发货费用多少，退回费用多少，总金额多少，盖单，上传退款页面作为凭证。4、快递的红单证明很关键，一定要拿到，不然小二不会支持你。
要是包邮产品的话，就只能自认倒霉了，买家没有签收，是不会产生退货邮费的，找淘宝客服反馈下，看看官方怎么说
挣不了几个钱，顺丰发货，拒收，你完全可以要买家承担寄回运费，这是符合淘宝规则的。建议你必须让买家承担，只要你想继续做淘宝，就必须这样做，因为这一次你忍下来，还会遇到下一次，处理这一次，下一次就知道怎么处理。卖家需要做好服务，但是也必须用法律和规则保护自己。有的卖家劝说，十几块钱，忍一忍，这个真的不是忍的事，你会憋屈好长时间。祝福题主生意兴隆
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主要看看你是包邮的吗 包邮的 运费自己出 ，运费再贵自己也的出哦，不是包邮的运费买家出
按淘宝规则来，你包邮设定的就必须承担七天无理由退换货的运费的，放宽心吧，生意不是一朝一夕的事情，
运费太高不要到付，要让买家另外付运费再发货的，我就发过一次顺丰到付买家拒签，有聊天记录我以为淘宝小二介入我可以赢，出乎意料判买家赢，太伤卖家心了，只能自认倒霉！
看是否是包邮的
淘宝有规则，包邮产品自认倒霉，如果你买了运费险拒收后买家等你收到货申请退货退款还能获得运费赔偿，给他打标不当获取运费赔偿
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如果是非质量问题 拒收可以让顾客出运费的(不含七天无理由退货)
各自承担各自的运费，包邮的部分卖家出，退回的部分买家出，如有运费险会有赔偿，但与卖家无关。淘宝也做出过这方面的规定。
包邮只能自认倒霉了
如果是包邮那就没办法法了只能认倒霉了，不包邮可以找买家理论退款必须减掉运费，不同意就拒绝退款！然后再给这样的买家打云标签试试。生意没有一帆风顺的，网上也一样，有人的地方就是江湖，网上开店的基本都遇到过这种情况的，想开点吧！做生意就是痛并快乐着！