淘宝店铺的客户无理取闹，要给差评怎么办？
152****9354 发布在分类 / 恶意问题
是这样的我卖的是520后备箱表白套餐，其中有一个产品是夹子灯，用来夹照片的，客户想要照片，我店刚开本多久，我答应帮他打下照片，但是当时不知道怎么回事，他说照片发给我了，他照片截图发给我也是有的，但是我这里就是没有收到，我也截图给他了。我跟他解释了，不是我故意不打，而是我真的没有收到，他说那我是不是发给你了，是呀！是发给我了，但是我确实是没有收到，这总不能怪我吧！他就要给我差评，必须差评。这怎么搞！
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12 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以用淘闺蜜检测恶意差评 然后申诉
看你这种情况，买家确实发给你了，这就不能怪 他了，你可以给他补寄
现在垃圾买家太多了
可以跟客户协商，实不不肯退货好了
好好跟他说明情况，可能存在误会，如果真的不行。再补寄。
算你倒霉吧，好像也没什么办法
申诉小二也会让你自己解决。或者帮你调解。小二是站在买家这边的 只能答应他的要求。撤销差评。凡是这种人都是懂淘宝的流程比较有经验。我遇到的都是这样解决的。有那时间给他理论，还不如多接一单。这种人就爱贪小便宜。
亲 补 给他一个吧 或者让他退款 退款后就不能评价了 要不就吃点亏 花钱消灾吧
退款或者在协商下看行不行~
垃圾买家，鉴定完毕