Faine 楼主发布在分类 / 交易纠纷
发的新的收到货后买家马上就联系说是给发的旧货！然后申请退货后给退回来个同款的旧货
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款，让小二介入
拍照上传凭证！介入！拒绝退款
哎，就是想免费换新的，一定要淘宝介入。不能纵容这些恶人，旧的拍照片录视频。退回买爱，在淘宝介入后
就是想找您换新的
那就是骗子
无耻的买家太多了 而且还特别有经验
不能就这样算了，对于这种调包退货的买家一定要跟淘宝备案，拒收退回
能证明你发的是新的，而非旧的，要有聊天文字，有图片。不然很难! 找小二也会你提供这些。不然只能认了。开店多多少少会有碰到这种无耻之徒！
举证说明确实不是自己的货，否则无法成立
时间之大无奇不有，什么样的人都有的，有的就是上千的羊绒大衣，买新的然后退旧的，对这种人决不能姑息，提供证据，建议坚持到底！
恶意也会有心虚，沟通一下，首先你会维权，然后报案说明一下快递员愿意协助调查，买家的处理意见确定后再走是否维权路子
产品拍照留取证据后淘宝介入
最关键的是你签收快递之前一定要先打开包装确认货物是否影响二次销售，发现是旧的就拒签，同时拍照给快递员作证，然后联系小二
没多少钱的东西就算了吧 毕竟你拒绝赔款他给你个差评也不上算
拒绝退款，找小二，如果可以沟通最好，
这个估计只有自己认了吧
拒收，拍照，请小二介入
拒绝退款，直接产品拍照，找小二，退回的东西不对，没按原装退回，或者摔破，坏掉这个是可以找小二维权的，一定要维权到底
拒绝退款，取证，淘宝投诉
认了吧，这种情况总是少数
难道您没有当着快递员的面签收吗
哎 好好商量吧
云标签
对这种买家，很无奈了。
你如果签收的话，申请小二介入也是没用的，你要拒收申请小二介入才行，然后处理完之后，客户也是能给差评的
拒签
产品价值高就问下淘宝介入，价值不高就自己认了把
收货时当着快递面打开包裹，发觉不对拍照留证据。拒签理由发来旧货或非本店货物。
加入云标签 提交闺蜜 以免加大店铺的纠纷率
联系说明后寄过去还
这个要发起投诉的 ！ 哎恶意买家太多了 核实下自己是不是发的的旧过去 价格不是很贵的就算了吧 贵的话就申请介入吧
直接拒签，如果签收就没办法了
淘宝越来越难做了，价格不贵就算了，但要拍照留证据发在旺旺上，跟顾客沟通一下希望她能解决
https://shop106580188.taobao.com新开店铺 伊诺菲儿 帮忙点点看看
衣服不怎么值钱就算了，不然就让小二介入吧。
首先买家收到说是旧货的时候，应该让他拍照的留证的，后期寄回来的时候最好和快递一起开箱留证。然后给小二申诉买家。也许机率很小也试试，后期避免碰到这种买家一定要确认好货源的品质性再发出。
遇到这种事情，可以向买家当地报警，不管有没有用。
让快递给作证拍照，跟自己宝贝同时拍照对比一下，给客户退回拒绝，退款
看价值几何，如果价值不高，退了吧！临近双十一，弄个纠纷降低权重就不好了，如果对权重影响不大，而且心里就是不顺，就跟买家纠缠到底，投诉！
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你好，我是盘丝洞传媒顾问拍照留证据，拒收，找买家协商，或者小二介入
当着快递员的面拆包检查，拍照录像，也没有用，我都开了红章证明淘宝还是不受理，
我的处理方法：1.那个宝贝就送给那个买家，给个好评。2.退回的旧宝贝拍好实物图，再退回原买家，申请淘宝小二维权。
好好商量是别指望的，买家既然这样做了，就足以证明他是个无耻之徒，你跟他商量个屁啊？！我认为分两步走，一是立即向买家当地派出所报警，不管有没有用，起码让当地警方留下记录。二是找证据，请小二介入。对这些淘宝流氓不可以姑息。
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