EMOO 楼主发布在分类 / 交易纠纷
大家好，一个顾客收到货半个月了，也签收了，现在来退款不退货，说是假冒，就算是假冒，那为什么当时不退，都半个月了来退，这种情况怎么处理？
推荐阅读：
淘宝电影票兑换券店铺怎么运营？淘宝电影票兑换券货源怎么找？
淘宝seo怎么做？淘宝店铺的标题如何进行优化？
淘宝生意参谋订购费用？订购淘宝生意参谋需要多少钱？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不影响2次销售就给退了，买家不讲理，就让淘宝客服介入
如第一个朋友回复，要清楚自己卖的什么产品，是不是品牌，有没有授权，有没有拿货凭证，才好判断怎么处理，要能证明产品的相关信息，如品牌授权啊，拿货凭证啊，合格证啊这些的，如果没有你就花钱消灾吧，东西给他，不然更倒霉，相反就拒绝退款，申请小二介入。
拒绝退款 交给店小二
拒绝就可以 这钟买家太恶心
首先要清楚你自己卖的什么产品，是不是品牌，有没有授权，有没有拿货凭证，才好判断怎么处理划算，要是的确是假货，你花钱免灾，东西给他，不然更倒霉，相反就拒绝退款，申请小二介入。
我也碰到过，他还用淘小二威胁。有授权书就不怕，直接拒绝，找淘小二。淘宝上这样的顾客很多的
EMOO 发布在分类 / 交易纠纷
EMOO 发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不影响2次销售就给退了，买家不讲理，就让淘宝客服介入
如第一个朋友回复，要清楚自己卖的什么产品，是不是品牌，有没有授权，有没有拿货凭证，才好判断怎么处理，要能证明产品的相关信息，如品牌授权啊，拿货凭证啊，合格证啊这些的，如果没有你就花钱消灾吧，东西给他，不然更倒霉，相反就拒绝退款，申请小二介入。
拒绝退款 交给店小二
拒绝就可以 这钟买家太恶心
首先要清楚你自己卖的什么产品，是不是品牌，有没有授权，有没有拿货凭证，才好判断怎么处理划算，要是的确是假货，你花钱免灾，东西给他，不然更倒霉，相反就拒绝退款，申请小二介入。
我也碰到过，他还用淘小二威胁。有授权书就不怕，直接拒绝，找淘小二。淘宝上这样的顾客很多的