淘宝买家定制了家具申请退货，小二直接退款了怎么办？
xm_宾美缘 发布在分类 / 交易纠纷
买家买了三把椅子，定制家具改尺寸；收到货后要求退款，理由是有瑕疵；瑕疵就是一点油漆刷不到位，没有其他问题，没有质量问题。没有退货，淘宝客服竟然把全款都退给买家；现在小二要我自己和买家商量，大家说这对不？找小二说，他们将错就错都不给处理，大家说这个该什么办？
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xm_宾美缘 发布在分类 / 交易纠纷
买家买了三把椅子，定制家具改尺寸；收到货后要求退款，理由是有瑕疵；瑕疵就是一点油漆刷不到位，没有其他问题，没有质量问题。没有退货，淘宝客服竟然把全款都退给买家；现在小二要我自己和买家商量，大家说这对不？找小二说，他们将错就错都不给处理，大家说这个该什么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
前几天我遇到过一个这样的事情，千万千万不要挣扎，一单退就退了。认亏好了。
打电话给小二处理，小二不处理的，你就投诉，最后有一个评分的，你全写不满意，他们就会自己来找你了