杰克维尼 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家在线下联系定制产品然后在补邮费补差价链接拍了定金并叫我点发货然后直接确认收货给我。,买家咨询了很多天才确定定制,然后当天付款给我 我就直接采购材料回来开始制作~第二天又不想要产品了然后申请退款。要怎么举证,我和客户没有在旺旺的联系记录只有线下聊天记录
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
拒绝退款 给淘宝卖家热线打电话 说明情况
线下交易的只能找下处理的亲,要是您线下处理,买家退款就只能退款了,线下购买东西,建议让买家不经过淘宝网的,亲,要不然没有证据的,您线下不发货就可以了,发货了,可以填下物流单号,打小二电话问下的,亲
拒绝退款,而后聊天记录提交上去
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