淘宝店铺能洗掉的污渍属于质量问题吗?怎么解决?

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         买家收到商品有点污渍  不在帽子表面 再帽围里面  所以是不印象佩戴的 买家要求退货 申请退款原因是质量问题  让他帮忙修改 死活不愿意 想问问各位商友这么解决 这个是质量问题吗求大神给解答一下 跟运运费没有关系 我们有运费险的 只要求修改退款原因                

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运费险
11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

顾客要认死理也没办法

    赶紧给退吧 损失眼前小利益,放眼长远大利益。

      同意吧故意的你也没办法

        我也想看看其他是如何解决的~~

          应该不属于,不过被使用过的帽子脏脏的再卖出去那就不对了

            退了吧,买家是故意的话,一点办法都没有,不要因小失大

              在协商过程中可以多了解一下用户述求是什么 ,补贴点费用让他自行清洗一下看看,如果买家认死理非要质量问题退款那也没办法,退吧,平时遇到那些恶意的买家都可以在反恶联盟网站上曝光一下他们哦!https://www.felmvip.com/

                同意退货就可以了

                  现在买家都很精的,你要和他说你的权限是退款原因其它能处理,其余的都要支付密码才能处理,要等主管回来,主管回来时间待定。这都不行就没办法了

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