黑人不开的士了 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家买了宝贝用了六个月了，有点漏水，本是开关紧一下就可以解决的问题，但是买家更是说你的质量问题，换龙头，但是要我给他先寄去，这个怎么处理啊？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先和买家沟通一下小小的问题能解决就解决不能解，就当时宝贝详情中是怎么保的就怎么保，用户应该会理解吧。
你看下保修的产品都包括哪些范围 在保修期间内，你应该负责保修，按照明文上规定的...展开全部
要是费用不高，就发一个吧
问下象仔怎么处理好了
买家和协商
这种如果是包换期就叫他先发回来在发，如果只是包修期了，也叫他先回来在修了发过去，按正常流程走就行。我之前有个客人买了衣服一个多月，我本来只支持15天退换，她说没穿过说了半天，我一好心就帮他换了一件，结果收到说少根带子让我在换另一款，运费还要我承担，我也答应了，结果说急用让我先发过去给她，她同时发回来，我也同意了，结果我发了催他要发回来的单号，他就给了一个错的单号，催了几天总算有物流了，结果我的她收到了，她又叫快递把退我的给返回去了。哎，这种人还是第一次遇到，无语得很
不知道
保修的产品都包括哪些范围 在保修期间内，你应该负责保修，按照.....展开全部
发是成本不高就花钱消事吧，寄个过去，必定只是个例，还在保修期内，不要影响整店
买家在购买时，如你没有某时间段内只换不修的承诺，在保修期间内，你应该负责保修，由买家寄送到你处，如发生运费，各负责一半费用！
让对方将旧的寄回，将单号发给您，您就将新的寄出。我们公司质保期内是如此的，您这边就需要看贵公司是如何规定的了
坏哪里修哪里 说清楚就可以了
保修期和保换期不同吧！应该区别对待。就怕到时候有些人钻空子沾便宜，淘宝越来越难做。
六个月了，只能给他修理下，帮忙解决，退换货不存在的吧，
...
你看下保修的产品都包括哪些范围，有明文的吧
邮费自理
按约定处理，或者特事特办，都可以
叫他安排快递发回来 然后你补发一个给他
费用不高 直接给邮寄
寄了。没问题的。
处理
保质量一年，己过半年可以让客户寄回换新，运费自理，收到货物再更换
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要是费用不高，就发一个吧
问下象仔怎么处理好了
买家和协商
这种如果是包换期就叫他先发回来在发，如果只是包修期了，也叫他先回来在修了发过去，按正常流程走就行。我之前有个客人买了衣服一个多月，我本来只支持15天退换，她说没穿过说了半天，我一好心就帮他换了一件，结果收到说少根带子让我在换另一款，运费还要我承担，我也答应了，结果说急用让我先发过去给她，她同时发回来，我也同意了，结果我发了催他要发回来的单号，他就给了一个错的单号，催了几天总算有物流了，结果我的她收到了，她又叫快递把退我的给返回去了。哎，这种人还是第一次遇到，无语得很
不知道
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发是成本不高就花钱消事吧，寄个过去，必定只是个例，还在保修期内，不要影响整店
买家在购买时，如你没有某时间段内只换不修的承诺，在保修期间内，你应该负责保修，由买家寄送到你处，如发生运费，各负责一半费用！
让对方将旧的寄回，将单号发给您，您就将新的寄出。我们公司质保期内是如此的，您这边就需要看贵公司是如何规定的了
你看下保修的产品都包括哪些范围 在保修期间内，你应该负责保修，按照明文上规定的...展开全部
坏哪里修哪里 说清楚就可以了
保修期和保换期不同吧！应该区别对待。就怕到时候有些人钻空子沾便宜，淘宝越来越难做。
六个月了，只能给他修理下，帮忙解决，退换货不存在的吧，
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你看下保修的产品都包括哪些范围，有明文的吧
邮费自理
按约定处理，或者特事特办，都可以
叫他安排快递发回来 然后你补发一个给他
费用不高 直接给邮寄
寄了。没问题的。
处理
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叫他安排快递发回来 然后你补发一个给他
保质量一年，己过半年可以让客户寄回换新，运费自理，收到货物再更换
你看下保修的产品都包括哪些范围 在保修期间内，你应该负责保修，按照明文上规定的...展开全部