淘宝店物流显示签收了,买家说没收到申请仅退款,怎么处理?

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         村淘件物流显示签收了但收件人去村淘服务站拿没有找到这个件.买家申请仅退款快递说村淘件入库便默认签收的现在村淘服务站也不接电话也不肯赔收件人就要我退款.这么弄.                

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村淘
4 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

先联系快递,核实是丢件了还是什么买家拿走,先不要把款退给买家,你可以联系你发货这快递站点,让他帮你处理,根据快递回馈的消息,在出来退款还是拒绝退款

    同意楼上

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