淘宝买家想退货故意找理由，怎么办呢？
王发杭316 发布在分类 / 恶意问题
商品本身没有问题。像这样未经同意直接发到付件的，是不是可以直接拒收到付。反正这买家就是死活不肯出运费，我发过去80块，他发回来不肯付运费直接到德邦到付140多块。每个生意人都不容易发过去给你运费你不出也就罢了，回来来还不声音不坑就发到付。这运费谁赔得起。一来一回运费都两百多了。买家举证就发了一个退回来的单号图片。
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王发杭316 发布在分类 / 恶意问题
商品本身没有问题。像这样未经同意直接发到付件的，是不是可以直接拒收到付。反正这买家就是死活不肯出运费，我发过去80块，他发回来不肯付运费直接到德邦到付140多块。每个生意人都不容易发过去给你运费你不出也就罢了，回来来还不声音不坑就发到付。这运费谁赔得起。一来一回运费都两百多了。买家举证就发了一个退回来的单号图片。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
首先，你确定自己不是虚假描述，如果买家申请淘宝介入你能赢，那就勇敢的拒收吧！ 关注物流信息，早点联系快递拒收退回。不要让快递做成签收了，那就来不及了，还要出红印证明很麻烦。 其次，如果是质量问题，退回运费你出，如果不是质量问题，商品不影响第二次销售或者属于无理由退换货的范畴（某些品类是不能无理由退换货的，看品类的），运费由买家出，如果有运费险，那就退货退款完成后，保险公司赔（限额）很多恶意买家把淘宝当成免费试用场，坚定地维护自己的权利，中差评可以好好解释，大家都不对这些垃圾顾客妥协，他们就以后不敢这么做了。 即使淘宝介入，买家需要举证：商品是如何不符合描述了，不是他自己说说的，所以你心里对这个事情有底气，那是没有问题的。
客户说描述不符需要客户提供凭证的 直接拒收，系统规定买家在没有和卖家协商好的情况下是不允许到付的。后面在联系小二
帮你一把吧，兄弟，打电话联系客户，说运费不出就给拒收，这边是拒收到付件的，然后在网上找人做快递证明，一张就几块钱而已，证明寄回产品出现破损之类，客户未包装好，你旺旺上也有客户说的产品描述不同的截图。但没损坏损伤的截图，你就做一张损坏的快递包裹就可以
你好 可以选打电话联系买家 也可以咨询一下客服 这种情况怎样解决 多数都是我们卖家自己亏了
你怕吗，怕就认倒霉，不怕想怎么办就怎么办不用惯着他。关键是你是否虚假描述。
那你拒收就是了
直接打电话客户
你没有同意退款申请买家哪里来的退货地址？
建议还是先和买家这边沟通下！将损失降到最小吧 ，主要不能影响到店铺数据！如果真的是故意找理由，不是您这边的问题，可以直接找小二协调（没有十足可能不建议）！