淘宝客服不管，竟然盲目处理退款成功，请问你依据什么？
189****0512 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝客服盲目处理，买家不取快递件，已经放菜鸟驿站而不取货，硬说没有收到件，淘宝客服竟然盲目处理退款成功，请问你依据什么？不是极速退款，买家走货中就要退款，谈到快递费要其承担又不退了，到菜鸟驿站又退款，理由警示没有收到件，我拒绝要他承担快递费，买家申请客服，客服不管3721直接退款成功，看来淘宝客服都是走后门进去的—没有原则！！！
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189****0512 发布在分类 / 交易纠纷
淘宝客服盲目处理，买家不取快递件，已经放菜鸟驿站而不取货，硬说没有收到件，淘宝客服竟然盲目处理退款成功，请问你依据什么？不是极速退款，买家走货中就要退款，谈到快递费要其承担又不退了，到菜鸟驿站又退款，理由警示没有收到件，我拒绝要他承担快递费，买家申请客服，客服不管3721直接退款成功，看来淘宝客服都是走后门进去的—没有原则！！！
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
极速
没辙
一般根据客户的信誉度，和极速退款
只要买家没有签收，就可以申请退款成功的，这是平台规则，亲，想办法让快递退回来吧
就把货召回就可以以了
淘宝都是这样的
有一种情况是这样.如果买家信誉度很好.达到一定的程度标准 就可以享受一种快速退款成功的待遇。具体一点也就是说 这种买家 一旦申请购买商品的退货退款 不需要取得卖家的同意就直接先退款给买家。不需要和卖家你本人商量。。这种情况主要是相信高信誉的买家.减少退款等待的时间环节。促进买家更好遵守淘宝交易的正能量。但同时也有一些弊端会出现.例如.如果遇见不是非常诚信的买家.一瞬间产生了歪门的想法..本身不想真正退货.也可以申请这种快速退款的方法.获取钱同时也获得购买的商品.这一点是淘宝必须注意的。
你只要直接投诉客服就行了。1 拒收下 确认快递手里没有货 可直接投诉快递方2 收货下 确认买家没有退 可以直接投诉客服及买家
只要买家没有签收，就可以申请退款成功的，
想开点
遇到过类似的问题，后来申诉成功了，淘宝赔了我三百块。
极速退款
只要买家没有签收，就可以申请退款成功的，这是平台规则，联系快递让快递退回来 建议你以后有这种情况提......展开全部
买家确实还没有收到货，你还是赶快联系快递公司退回快递吧包邮的产品，买家退货不需要承担寄出的快递费，如果不包邮的，买家退款也不退快递费的你为了几块钱快递费而纠结这些问题的真的很不值，淘宝什么客户都有，做好沟通，有时候吃点亏也不要太在意
只要买家没有签收，就可以申请退款成功的，这是平台规则，联系快递让快递退回来 建议你以后有这种情况提前在...展开全部
圾速
尽量多和买家沟通
尽量多和买家沟通
这是平台的规则呢，没有办法改变的哦、、、、、、
淘宝根据买家信誉度跟以往交易信用度来判定。
极速退款
极速退款
只要买家没有签收，就可以申请退款成功的，这是平台规则，联系快递让快递退回来 建议你以后有这种情况提前在...展开全部
淘宝没有理由的，你最好是让快递公司帮你退回来 ，不要又退款，又没有退回货。
以平台说了的算
不要生气，淘宝也没有错，你这样算是客户拒签一样，让快递退回就好
平台规则如此
不应该直接放菜鸟驿站，应该先联系客人，快递也是有原因的。
只要买家没有签收，就可以申请退款成功的，这是平台规则，亲，想办法让快递退回来吧
建议和买家及时沟通，说明问题原因，征得买家同意联系快递送货上门，祝你顺利！
这个没人任何办法 淘宝规定不经收件人同意不能放驿站，，，，，，，，，我有个订单 快递放驿站 收件人行动不便不取 否则拒收，为了生意 我投诉快递 快递不可能送 说网点瘫痪了 没人送， 那怎么办呢， 就500米距离， 然后我美团下单搞了个跑腿服务 外卖员去取去送 ， 500米花了11块，花了9分钟 时间 美团就取件送到了还收货一个好评， 至少不亏本 拒收退货什么都没了 还亏运费
先联系快递把货拿回来，就亏个运费哦，客户申请退款，官方软件经常秒杀同意退款的，说买家信誉极好，官方已经垫付给买家，那个你没有办法的，这个是淘宝规则。
做生意和气生财
没有办法了只好自己认了
淘宝客服不管3721；？竟然盲目处理退款成功，请问你依据什么？淘宝客服盲目处理，买家不取快递件，已经放菜鸟驿站而不取货，硬说没有收到件，淘宝客服竟然盲目处理退款成功，请问你依据什么？不是极速退款，买家走货中就要退款，谈到快递费要其承担又不退了，到菜鸟驿站又退款，理由警示没有收到件，我拒绝要他承担快递费，买家申请客服，客服不管3721直接退款成功，看来淘宝客服都是走后门进去的没有原则！！！这个问题的解读:1:都是偏向买家的 要是东西不贵 就认怂吧。2:尽量多和买家沟通。3:这个情况淘宝不管的，你还是超紧通知快递退回来吧！这个其实算你的沟通问题，当然这个买家也很奇葩，但网上什么人都会碰到，这种只损失点快递费的，已经很好了，不要太在意！4:正常买家不签收的情况下是可以申请退款的，因为买家实际上是真的没有收到货，你可以联系快递把你的货物原路寄回的。5:联系快递，取回货物退回，耐心处理。。。也就是浪费个几块钱运费，没关系，这个世界就是这样，就是有一些恶人。。。
要忍
建议与买家沟通
这个情况淘宝不管的，你还是超紧通知快递退回来吧！这个其实算你的沟通问题，当然这个买家也很奇葩，但网上什么人都会碰到，这种只损失点快递费的，已经很好了，不要太在意！
都是偏向买家的 要是东西不贵 就认怂吧
如果是包邮产品，你自己就要承担运费，如果不是包邮产品，你可以让买家承担运费（氙气灯led工厂直销员）
买家极速退款。。。。
正常买家不签收的情况下是可以申请退款的，因为买家实际上是真的没有收到货，你可以联系快递把你的货物原路寄回的
这是平台的规则，你不用联系收件人，直接联系快递公司，把你之前寄件时所留下那份快递存根的单号报给他，要求其帮你把这份件截留退回，然后把你想退件的地址报给他，当然运费是按来去两程算，也就是双重运费，因为这是你的原因所造成的，所以运费归你出。然后你再联系收件人，告诉他发错货了，需重新发货给他。如果货已经到了他那边的话，可拒收，让其退回就好了。正常情况如果你的电话赶在货到达之前的话，快递公司给直接帮你截留按你的要求退回，就算货到了收方，如果收方拒收，快递公司也会第一时间联系寄件人，商量如果处理货物。不会盲目退货的。
淘宝，只要是客人要求退款，那是怎么都必须同意的哦，你的客服没有做错。
是这样的，在淘宝商家是弱势群体，只能退了。从另一方面说，客户也确实没拿到货，让快递公司把货退回来吧。
买家不想要了，即便硬收下也不愉快，买家什么都没有，为什么让她承担一个运费，所以在承受的起的能力范围内我认为卖家承担比较好，做生意不能岂能光赚不赔！
只要买家没有签收，就可以申请退款成功的，这是平台规则，联系快递让快递退回来 建议你以后有这种情况提前在...展开全部
电话打过去看看。
买家信誉好的淘宝会自动退款的，好像只能一次，你也可以找出你证据拒绝的。
这个具体问下需要
只要买家没有签收，就可以申请退款成功的，这是平台规则，联系快递让快递退回来只要买家没有签收，就可以申请退款成功的，这是平台规则，联系快递让快递退回来
正常现象
只要买家没有签收，就可以申请退款成功的，这是平台规则，亲，想办法让快递退回来吧
是个问题
正常买家不签收的情况下是可以申请退款的，因为买家实际上是真的没有收到货，你可以联系快递把你的货物原路寄回的
过去的不想了，准备多做几单
亲，这种情况难免的，很多快递员没有买家同意私自放菜鸟驿站，导致客户不方便取件，以致引起矛盾；建议与买家协商，协商不一致情况下联系快递公司把件退回，以免造成损失。
按规则来
联系快递退回，如果买家签收了可以联系淘宝小二理赔
联系快递，取回货物退回，耐心处理。。。也就是浪费个几块钱运费，没关系，这个世界就是这样，就是有一些恶人。。。
这个情况买家算未签收的
有的买家就是这样没有道德底线。
只要买家没有签收，就可以申请退款成功的，这是平台规则，联系快递让快递退回来 建议你以后有这种情况提前在...展开全部