投诉淘宝平台找谁？注意事项有哪些？

虽然现在淘宝的相关准则已经非常完善了，但是这么大的渠道总会有店大欺客的情况，特别是对待一些小的商家或许买家，淘宝有时候做的的确不怎么好，让不少人想去投诉淘宝渠道，那么要投诉的话找谁呢?

能够拨打12315热线电话，“12315”是顾客投诉举报专线电话和全国互联网渠道。

拨打景象：1、当您的权益遭到损害，被投诉方归于工商行政管理部门统辖时;2、当您在消费过程中，当您的合法权益遭到损害时;3、当您发现冒充伪劣商品及制售冒充伪劣商品的“黑窝点”时请您拨打12315投诉举报电话，咱们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为，咱们将依法查处。

注意事项有哪些？12315应符条件：1、有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚详细的商家信息，如店名、地址、电话等)2、有详细的申述请求、事实和理由;3、归于工商行政管理机关统辖规模;(统辖规模能够分为：担任商场监督管理和行政法律的有关作业。

统辖规模涉及：职能和属地两个方面)4、顾客因日子消费需要购买、使用商品或许承受服务。

12315否决申述：1、超越保修期或许购买后超越保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;2、达成调解协议并已履行，且没有新情况、新理由的;3、法院、仲裁机构或许其他行政机关已经受理或许处理的;4、顾客知道或许应该知道自己的权益遭到损害超越一年的;5、顾客无法证实自己权益遭到损害的;6、不符合国家法律、行政法规及规章的。

假如是想要投诉淘宝渠道能够联系12315渠道，一般都会得到妥善的处理，假如只是你和淘宝商家的问题，找到店小二也能够得到有效的处理，假如店小二处理不了，这个时候就打12315。