水清风 楼主发布在分类 / 交易纠纷
年前买的 春节过完来退货了 怎么办？买家提供的图片是小范围特写，有明显被其他衣服染色 ，有起毛情况。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已经影响二次销售了，可以直接拒绝
不退，不给他退
春节期间比较特殊，要是衣服价格不高，退就退吧，不退差评是肯定的，遇到难缠的可能还要更过分，这种很无奈，个人建议，怎么做在于亲
遇到这样的买家很无奈，不换就差评，影响店铺，换的话，就自己损失。委曲求全吧！！做淘宝的卖家大多数是这样的了，没什么协商不协商的。
能接受差评，有充分证据。可以拒绝。
影响二次销售，并且也过了7天无理由退款，可以直接拒绝展开全部
保留证据拒绝退货，但是有可能会给你差评！！！
是质量问题还是买家问题呢？问题不一样，处理就不一样了？
跟客户商量 可以补偿点 也可以直接拒绝 但是肯定会给你差评
看你自己需求：1.你选择硬气不给退，这样的客户怎么能惯着，结果对这款影响很大。 2.为了利益只能怂，衣服如果刚开始卖并且有销量，客户又是硬要退，不然差评。建议给补偿一点让客户收下或者退货退款。
物起球原因这个一定要真实证实，如果好的衣物你确实写了不起球不皱褶之类话术，按理就是穿上一个月也不会起球额......展开全部
如果年前买家购买时有和你说过质量问题要退货，那你就的承诺必须退，必定春节期间法定节假日比较特殊，人家找你也没上班，年15前要求退货退款也很正常，原则你要问清楚是否与其它衣物一起洗涤过，还是的确是衣物起球原因这个一定要真实证实，如果好的衣物你确实写了不起球不皱褶之类话术，按理就是穿上一个月也不会起球额，这点无疑，真是质量问题也得退啊，要么和买家协商一下退点差价或者直接拒绝退货退款，这样就可能导致差评或者投诉之类，自己和买家好好协商一下额，真的影响到二次销售看你自己怎么处理了，大家协商一下看看
理在你，规则在她，长叹一声：无奈
拒绝
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让她滚 是正常的吧里面有点起毛？吹毛求疵嘛😁
影响二次销售，并且也过了7天无理由退款，可以直接拒绝啦
影响二次销售不给退，不要惯坏买家，这个差评不要怕，做好解释就可以
如果年前买家购买时有和你说过质量问题要退货，那你就的承诺必须退，必定春节期间法定节假日比较特殊，人家找你也没上班，年15前要求退货退款也很正常，原则你要问清楚是否与其它衣物一起洗涤过，还是的确是衣物起球原因这个一定要真实证实，如果好的衣物你确实写了不起球不皱褶之类话术，按理就是穿上一个月也....展开全部
年前说好的，可以退。要是什么都没说，穿了10几天才找借口退款，也可以不退的。不过这样的话买家可能给差评，你要有心理准备
殊，人家找你也没上班，年15前要求退货退款也很正常，原则你要问清楚是否与其它衣物一起洗涤过，还是的确是衣物起球原因这个一定要真实证实，如果好的衣物你确实写了不起球不皱褶之类话术，按理就是穿上一个月也不会起球额......展开全部
影响二次销售，并且也过了7天无理由退款，可以直接拒绝了解交易纠纷
水清风 发布在分类 / 交易纠纷
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