我淘宝有一笔退货，退回少件了，全款给买家，我该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

欧弟学员

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找小二，上传凭证。

lxiangger学员

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这个首先联系买家协商，如果能协商解决客人自愿退回或者出点钱就最好了，实在不行，只能找小二做申诉，不过解决的把握比较小

xm_雨的印记学员

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这还只能找小二，要不跟买家协商吧

爱情就那样学员

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找客服小二

江民杨学员

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没有什么用 基本上！

183****3432学员

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只有叫买家打给你，不打给你就算了

一个人的日子学员

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打电话给小二，他们会处理的。

渊源学员

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和买家协商， 找联系过你的小二，基本上如果客人不赔，你就没戏

布剪刀石头学员

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有证据验证属实，必须这样处理，诚信经营，维护公平交易网购市场。

珍哥学员

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亲，这个您需要找快递公司核实，快递公司给您做理赔

lxiangger学员

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退货退款不是要等收到货了才确认的吗？遇到这些问题，小二也是说不明白的，大不了就是给你一大堆的链接让你自己去看里面的规则。有时候我们卖家真的只能认倒霉，我们的无赖，没人懂。规则只能针对守规则的人，不守规则的人，我们无助

Fan明学员

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你都同意退款给买家了就没得说，要收到货了没问题才同意退款。如果是淘宝垫付极速退款，可以申述，款不打给淘宝，小二自然会处理！不处理就不给钱

xm_云淡天高学员

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你都同意退款给买家了就没得说，要收到货了没问题才同意退款。如果是淘宝垫付极速退款，可以申述，款不打给淘宝，小二自然会处理！不处理就不给钱

CR仔学员

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楼上的你们太嫩了吧