四方达sfjan 楼主发布在分类 / 交易纠纷
商品7天退换时间过了，顾客开始申请退款，被拒绝，然后他就以收到商品破损为由 申请淘宝介入，严重怀疑他是故意剪破的，现在淘宝要的凭证 怎么是【签收底单或授权签收凭证】
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
很麻烦的，快递公司有的不愿意给开，认栽吧，淘宝不公正
这个只有自己协调的
跟买家协商吧，低声下气一点，做生意不就这样嘛～不然你弄不到快递那边的证明，最后还是买家获胜，如果你赚的多就算了，赚的少的话，不值得～很影响生意的～
你这个是可以拒绝的 问题是 他会申请售后比如你产品没有今天就坏了 等等 反正就是麻烦
1、商品7天退换时间过了，买家也有权利退货退款的2、签收底单或授权签收凭证是证明买家或代收当时已经验货了才签字的，是对卖家的保护3、快递公司在买家签字的时候多数有拍照留底的，也是愿意配合出证明的4、做生意还是以和气生财为主，建议和买家协商，如果买家是搞事情的就一定抗争到底，绝不手软，也可以报淘宝110查一下这个买家是不是惯犯，以破坏商家的产品这种手段要挟商家破财消灾的
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1、商品7天退换时间过了，买家也有权利退货退款的2、签收底单或授权签收凭证是证明买家或代收当时已经验货了才签字的，是对卖家的保护3、快递公司在买家签字的时候多数有拍照留底的，也是愿意配合出证明的4、做生意还是以和气生财为主，建议和买家协商，如果买家是搞事情的就一定抗争到底，绝不手软，也可以报淘宝110查一下这个买家是不是惯犯，以破坏商家的产品这种手段要挟商家破财消灾的