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买家申请退款 货在运输中被快递摔坏了 我们这边当面验货发现损坏 拒签了，然后这个买家说是我们的质量问题 我们要求小二介人 请问这样谁的胜胜率比较大？
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淘宝网店代销货源去什么地方找呢？哪里有淘宝网店代销货源？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有拍照吗？有拍照就让小二帮忙处理。有拍照的胜算大点。
拍照 拒签就可以了
损坏了，你就重新发一个吧，如是快递公司损坏，看能不能让快递公司赔，不能的话，就好好跟客户沟通，补发一个，不要申请退款了
介意要快递赔就好了
如果买家没有收到商品之前就申请退款 .货物发生破坏.只有卖家直接和快递物流之间进行协商解决.卖家提供发货前和物流交接时的货物完好确切证据.向物流提交赔偿申请.如果已经请店小二介入 也需要向店小二提供证据.如果证据确实.快递物流赔付就有把握。
亲，要提供发货时的照片和验货时摔坏的照片，作为证据提供给小二，要有充分的证据，理赔的应该是快递公司吧，希望能够帮到您谢谢
买家
帮买家的
买家的胜率比较大 哎 还是协商吧
你的胜率大，不能他说快递弄坏就弄坏了，并且是他邮的快递，不是你邮的，谁邮的就是谁的责任，你只用提供拒签时，拍的图片和视频证明宝贝的确是坏了就行！
先举证的胜算大 关键证据十足 底气十足
没有到买家手中（出现损坏）应该是卖家责任
正常情况下是买家承担这个责任的，由买家跟快递协商。
一般这个情况都是我们自己承担呢
退款给买家，直接和快递物流之间进行协商解决
个人认为总不能让买家出这个钱吧！
不好说，要想胜诉要准备好产品检测合格报告，进货发票等资料。
你有没有拍照保留证据？买家申请退货的原因是什么？快递摔坏了可以叫快递赔偿的，如果买家申请退货的原因不是产品破损，也可以拒绝退款，把证据提供给小二不过最好还是协商解决吧【一般都是卖家吃亏】不然你就来回扯皮，小二介入，可能你赢了这笔单没损失但是换来的是 差评 售后时间延长，你要是输了，就倒大霉了，生意会差下去。
上传证据等小二判，有机会胜出。
快递负责
责任划分 由快递赔偿
一般这个问题协商很简单，让客户找快递赔付就可以了，如果经过小二的话，你的胜算机率大
@掌柜你好！刚好经历过这种事情，因为我们卖陶瓷砂锅，是易碎品。顾客收到货说太大不合适，然后退货过来，我们是当快递面拆开检查并拍视频的。后面就拒签。然后让快递出具一张证明，说明该商品确实是已经损坏，同时让顾客联系他那边发货快递公司进行协商。最后是快递公司赔偿给顾客，顾客把货款给了我们。整个过程关键点是要当快递面拆包留证据并拒绝签收。希望能帮到你！
买家寄回的商品，是买家承担责任
买家和快递公司承担责任
是不是质量问题？这个卖家您自己清楚
根据谁主张谁举证原则，有有效证据证明是快递公司损坏的可以拒绝退款，由发货人也就是买家向快递公司索赔
找快递公司
买家退货由于物流途中造成产品的损坏商家拒签是不支持的！
卖家吧应该
买家胜算大
商家承担
1.协商解决【一般都是卖家吃亏】不然你就来回扯皮，小二介入，可能你赢了这笔单没损失但是换来的是差评售后时间延长，你要是输了，就倒大霉了，生意会差下去。2.第一，以卖家，也就是发货方身份，在你的面单快递公司官网投诉买家这方的申通快递员（可能需要你注册，并留下联系方式和快递单号），你也可以百度下邮政管理局的网址直接投诉，你通过你合作的快递网点投诉也可以，但是会很慢。第二，要求收快递的申通快递网点给你催送（前提是你的发货量要能让你够强势）。第三，打电话给送件的快递员直接催件催配送，同时必要的话让买家也直接在快递官网投诉没收到快递被签收，但你做为卖家和发货方投诉会更好，买家投诉要看对方是否配合，而且会影响你的卖家信誉。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
如是运输损坏，应由快递公司承担损失。不知道怎么详细法。你现在应向快递公司进行索赔，如卖家没有签收，即合理拒收，那顺丰会赔偿货款，你与卖家不应有损失。但是，卖家如已签收，且快递不承认有物损，这在退款申请或维权投诉中，则会由卖家承担损失。因为按淘宝签收规则和争议解决规则，签收后发现的商品损坏、数量缺少等损失由签收人承担损失。展开全部
拒签拍照正码 和物流公司的盖章证明就可以了
俗话说得好，一年之计在于春，春款上新起不来，那后面一整年都会做的比较艰难。如何抓住淡季竞争薄弱、低价引流为春款上新做好蓄水工作就显得格外重要，除了做好店铺运营，更要利用好付费推广工具，做好店铺引流蓄水，快速推动春款起量。加入扣群825556576
和快递协商解决
首先你要确定是快递弄坏的，是的话给买家退款，再找快递公司赔偿
应该会支持卖家的
胜算不大易碎品只能是购买保险 到时候让第三方保险方来赔偿。1 与买家联系，并买家与卖家合作2 要求物流方出示证据，证据要求是物流方第一次x光检验时 物品破碎的图片。要不然 直接投诉物流方就可以了。没必要惊动买家。3 这个东西没有让买家承担责任的。4 易碎品 就是保险公司和物流快递的责任。物流方提供不了证据下 卖家出示发票或电子发票 直接让物流方报销就是了
买家寄的快递，损坏由买家跟快递协商，你有保留证据就可以。
正常情况下是买家承担这个责任的，由买家跟快递协商。展开全部
证据充足的胜算大
途中破损都要卖家负责的
我们没遇到过，建议打电话叫买家与快递公司协商。
联系客服问下
这个要看买家申请的退货理由 如果是申请的个人原因那 就好办些 当然你也需要有快递红章证明
这种胜算几率不是很大，淘宝重视的是买家的体验。
先不说运输破损，因为你要证明发给买家收货前没有破损，还要证明没有质量问题，买家胜算大
没遇到过
基本没希望胜
的看这个买家平时的信用率了
如果是运输中破损，应该签下找快递赔，如果拒收找小二处理你胜数不大。
买家发快递返货最好能拍照为证。
买家承担赔偿责任，由买家联系快递公司负责赔偿。我遇到过这种情况。
尽量协商解决，一般这个情况都是自己承担的，因为太耗费精力和时间了。
1.协商解决【一般都是卖家吃亏】不然你就来回扯皮，小二介入，可能你赢了这笔单没损失但是换来的是差评售后时间延长，你要是输了，就倒大霉了，生意会差下去。2.第一，以卖家，也就是发货方身份，在你的面单快递公司官网投诉买家这方的申通快递员（可能需要你注册，并留下联系方式和快递单号），你也可以百度下邮政管理局的网址直接投诉，你通过你合作的快递网点投诉也可以，但是会很慢。第二，要求收快递的申通快递网点给你催送（前提是你的发货量要能让你够强势）。第三，打电话给送件的快递员直接催件催配送，同时必要的话让买家也直接在快递官网投诉没收到快递被签收，但你做为卖家和发货方投诉会更好，买家投诉要看对方是否配合，而且会影响你的卖家信誉。
卖家承担吧
客人的钱，退他们，然后找快递索赔
当然是你了，他在退货途中摔坏的，责任当然应该是他咯，你只要提供凭证就行了
既然是快递摔坏的快递陪你就行了，为啥拒签，该退款的退款
小二介入，就没有买家的任何事了，在淘宝任何过错都是卖家的，不要抱有任何幻想。
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如果买家没有收到商品之前就申请退款 .货物发生破坏.只有卖家直接和快递物流之间进行协商解决.卖家提供发货前和物流交接时的货物完好确切证据.向物流提交赔偿申请.如果已经请店小二介入 也需要向店小二提供证据.如果证据确实.快递物流赔付就有把握。
亲，要提供发货时的照片和验货时摔坏的照片，作为证据提供给小二，要有充分的证据，理赔的应该是快递公司吧，希望能够帮到您谢谢
买家
帮买家的
买家的胜率比较大 哎 还是协商吧
你的胜率大，不能他说快递弄坏就弄坏了，并且是他邮的快递，不是你邮的，谁邮的就是谁的责任，你只用提供拒签时，拍的图片和视频证明宝贝的确是坏了就行！
先举证的胜算大 关键证据十足 底气十足
没有到买家手中（出现损坏）应该是卖家责任
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买家和快递公司承担责任
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如是运输损坏，应由快递公司承担损失。不知道怎么详细法。你现在应向快递公司进行索赔，如卖家没有签收，即合理拒收，那顺丰会赔偿货款，你与卖家不应有损失。但是，卖家如已签收，且快递不承认有物损，这在退款申请或维权投诉中，则会由卖家承担损失。因为按淘宝签收规则和争议解决规则，签收后发现的商品损坏、数量缺少等损失由签收人承担损失。展开全部
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没遇到过
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如果是运输中破损，应该签下找快递赔，如果拒收找小二处理你胜数不大。
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尽量协商解决，一般这个情况都是自己承担的，因为太耗费精力和时间了。
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