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店里有运费险，买家好评率极低，退货率高运费险公司不再为他服务，现在又找毛病让商家出运费退货
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
开通运费险，亲
确实有问题也没有办法
没有办法，只能认赔。淘宝偏袒买家是公知的事情。比如前段时间有个顾客买了件衣服，十五天后要求退货，聊天中她自己说没有任何质量问题，就是穿出去朋友说显老气，不要了。我明确告诉他过七天了，非品质问题不能退。她说：呵呵----我以品质问题能退吧？我还是拒绝了她的退货申请，结果呢？呵呵----果然人家提交了颜色于图片不符申请退货，我又拒绝了，然后人家又提交了走线不平整提交退货，我还是拒绝了。然后人家找小二介入了。然后小二判我输，支持她退货退款，判我品质退款1，纠纷退款1在马云这块地，只是买家耍无赖，都会得到支持，没有公平公正可讲，没有道理可讲，这里是马天皇的地盘，是法外之地，一切马天皇说了算。
给你找了毛病，你想不出都难了，除非你证明客户弄出来的毛病，这种人一定需要给打标签。
运费险一般可以承担10元，如果你的利润还可以的话，开通省事。当然有些大件运费是远远超过的，那就要看是什么原因的退货了 ，只要是和质量扯上关系的。协商退款，省时间。索性这种退货还是比较少的。一般只要发生退货，上架赔一笔运费是正常的了。想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击联系我，学习免费视频教程。
不要理会
投诉也是买家有理，真的只能认亏了，所以我都不开运费险了
如果商品没有问题的就可以不用理，如果是商品有问题的那就要协商了。因为如果投诉也是卖家不成立的，卖家是输的！系统买运费险就是默认不送给退货比率高的那些有高风险的买家的。
恶意评价，保留证据向小二申诉
好评率低的客人，他写的评价基本都会被淘宝自动屏蔽的。如果有中差评，你可以直接去投诉
商品没有问题的就不要管他，商品有问题你就自己斟酌了。运费险就是默认不送给退货率多的有高风险的买家！
处理起来很麻烦，淘宝一般比较偏向买家。拖时间长对自己也有影响。自己认亏吧。
运费低的可以酌情考虑，运费高的就看你口才了，生意的事还是和为贵
认了吧，最好不要和买家有纠纷，淘宝百分之九十九会支持买家，卖家只能有百分之一的胜算机会
亲是众邦保险吗。一般可以超过七天不超过一个月可以激活运费险的
路过，顶一下。
如果他的申请理由是质量原因，你可以拒绝，但他是有可能人为的对你的产品做一些损坏，然后以这个做为证据再次申请的，如果你在装货前没有拍视频什么的，这个时候小二可能是支持他的，所以这种情况下，一般情况下是建议你退一步，或者为了避免以后这种情况，你可以在每次装货前拍视频为证。想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。
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