淘宝店铺的买家退货故意记错退货地址怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

182****4793学员

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以系统给出的地址为准的，买家没空也没留意旺旺上留意的。积极沟通吧

三加帅童学员

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让买家打快递电话改地址，或者自己联系

157****6284学员

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发货地址和退货地址要统一

189****0212学员

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这个不好办，最好把自动发送的退货地址改一下，统一起来

2411学员

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拒绝没毛病。不过还是建议先协商。别到时候后给差评。协商不行。直接客服介入。没毛病

159****5519学员

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系统 自动给出默认的地址，你不退款客户可以小二介入，到时买家还是胜诉的，因为有物流信息签收和系统的地址符合，你打电话和客户协商，让客户通知快递改地址。

151****8380学员

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少数的恶意买家也要曝光一下在反恶网站上，让更多的商家注意到。https://www.felmvip.com/

时风学员

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收不到货坚决不给退款.......亲。要是宝贝的退货地址有不一样的话，建议默认地址不要详细地址，这样顾客想退货就会联系你.系统就算默认也不会寄错了 .

130****3687学员

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这种人少数的，拉黑

吃草的蜗牛学员

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我也刚遇到这个问题，打电话给买家沟通吧，叫她联系快递公司更改地址，心累

187****6822学员

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如果你给客户二次告知的时候，客户已经回复知道了。那么他还是故意记错，那就是他的问题。如果你告知以后，他并没有回复。他只看到了系统给的地址，那你们也有责任。像这种情况一般都是要打电话告知，然后让客户在聊天窗口回复一下，知道了。像这样的客户建议也不要和他扯皮了。世界之大无奇不有。我相信卖家的包容心比买家要大得多。一人难称万人心。这样的客户毕竟是少数，就算你扯皮成功，他也会给你一个差评，你还是得不偿失。

xm_尚尚学员

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这是系统自动给出默认的地址，你不退款的话客户可以小二介入，到时买家还是胜诉的。建议你可以联系买家让其联系快递更改地址的。或者也直接...展开全部

186****6360学员

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拒绝退款，说没收到产品。想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击进入直播间学习免费视频教程。