xm_疯疯疯 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家问，亲，好评有活动吗，我们回答没有，就说了2句话，结果给差评了，我们就申诉利用评价要挟，结果淘宝官方说这个是合理评价，申诉不成立，这是什么情况？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
闺蜜一点用都没有，虚设的，自我解决吧
规蜜投诉 第一次都是系统自动处理的，经常会出现不成立的情况，这个时候你们打一下淘宝热线，反馈一下这个问题，虽然买家换了一个说法，但是还是围绕着好评要东西来的，这个应该是属于评价要挟的
您设置了好评有礼了吧
这种情况 我一般建议做两件事 第一、截图聊天记录 第二、截图差评记录 要带评价时间.然后再申诉。申诉是特别说明下是先聊天后差评的、把时间说清楚！
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