使用极限词语被工商投诉的，应该如何进行处理？
931**4017 发布在分类 / 法律法规
收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈，消费者投诉您：购鞋子，商家网上虚假宣传：极致沙滩男鞋，夏季风尚首先，现要求按消法55条退一赔三不足500按500赔偿 ，请您：1、及时自检自查该商品问题，及时整改；2、余杭区市场监督管理局已经受理该投诉，并将在今天或者明天组织电话调解，请您积极配合余杭区市场监督管理局调解，及时接听0571-88125315的来电（此电话为外呼电话，无法回拨）未及时配合接听电话，不参加调解的，行政部门将依法终止调解。
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6 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
《中华人民共和国广告法》第九条广告不得有下列情形：（三）使用国家级、最高级、最佳等用语；【释义】：广告应当真实、客观地介绍商品或者服务，不得使用绝对化用语，经济社会生活是不断发展变化的，对商品或者服务的任何表述都不应当是绝对化的，在广告中使用绝对化用语，不但容易误导消费者，而且可能不正当地遍地了同类商品或者服务，因此法律明确予以禁止（来源：全国人民代表大会常务委员会法制工作委员会编的《中华人民共和国广告法释义》）。综上：1、 绝对化用语宣传是违反中华人民共和国广告法的，是一定要做整改的，虽然做整改了，但是涉嫌违法行为（交易快照）还是存在的。2、买家提出500元的诉求依据是根据《中华人民共和国消费者保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。3、工商的工作职责是调解民事纠纷+查处违法行为，民事纠纷就是买家提出的500元赔偿诉求，工商实施调解制度，不予强制，也就是说你们可以拒绝买家的赔偿诉求。但是对于违法行为当地工商会核实后给出处理结果，建议具体咨询一下当地工商。
详情页用词，今年抓的特别严，还有打折的价格，也要做价格解释，尽量不要有把柄让淘宝或者买家抓住，你这款，如果是爆款，建议还是花钱免灾吧，如果销量不多，也可以和他干！
你的是企业店还是C店，这些人是骗钱的，我们遇到很多次，主要还是自己没把东西做好，可以下载个码栈，检测店铺有没有触碰广告法。遇到这个，你先修改这些图片，然后配合工商局就好。问题不大，自己做好检查
唉，现在淘宝越做越难了，主要是骗子太多了，都想从我们商家捞点油水，做个图片这词不能用，那词也不能用，整天不够弄这些东西的了，哪还有时间弄店？真是不让中小卖家活了哦！！！