为什么淘宝双十一当天的订单已经有物流，申请仅退款，怎么办？
137****1899 发布在分类 / 交易纠纷
为什么双十一当天的订单已经有物流信心了，买家申请仅退款，我们拒绝之后，小二就直接同意退款给买家了，并且在申诉之后小二竟然以 存在虚假发货/强行发货/延迟发货行为 为由再次拒绝，11号发货的，晚上就有物流信心了，今天就到买家那边了，这样的说法真是没谁了，
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137****1899 发布在分类 / 交易纠纷
为什么双十一当天的订单已经有物流信心了，买家申请仅退款，我们拒绝之后，小二就直接同意退款给买家了，并且在申诉之后小二竟然以 存在虚假发货/强行发货/延迟发货行为 为由再次拒绝，11号发货的，晚上就有物流信心了，今天就到买家那边了，这样的说法真是没谁了，
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
买家还没有收到货，要求快递退回就行。
这种收到了也会退的，跟买家沟通货退回了再退钱
买家合理要求都是答应的
联系小二，把问题说清楚，有的买家是有极速退款的权限，只能联系小二