189****6291 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有个买家说没物流记录，可是物流显示收货了，他现在要求淘宝介入，我们要上传电子面单，可是电子面单怎么上传底单。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
现在问题关键。你要电话对面送货员电话。查询件送了没。再查后台单号有没有写错，顾客没收到不会故意说的，懂吗，闹到这个地步。中间很多沟通时间错过
打开物流显示，拍图片也可以的，淘宝客服能看到物流的
找你合作的快递发就行了
让合作的快递 发给你 他们有的
找快递，莱鸟后台也有凭据
找快递就可以解决问题
你上传了底单，他最终还要客户签收证明，签收的不是他本人的名字也不行。总之就是找事
一般的打印软件 都可以重新在打印的 找到这个订单 在打印一张拍照发上去 或者找你发件网点的快递客服让他们联系签收站点 给你拍下签收的底单照片
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