138****1048 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家说包太少背不上，但商品尺寸都标注清楚，他说没有看，申请退款大小/尺寸与商品描述不符，我让他改，死活不肯改，如果同意的话，在店铺品质关键字里会有显示吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有影响 和客户商量改尺码。
有影响，客气地请对方修改原因，对客人无影响。
有影响。要一定选择 7天无理由
她说没看不就是尺码拍错了吗？尺码拍错不喜欢效果差，有些人就是嘴硬，不过我们客服不能嘴硬，还是改吧，我没有一单说尺寸不符的，影响应该有的吧。
拒绝不同意
对店铺会有影响的，遇到这样的我都是拒绝让他修改，修改后才能同意他退货。先拒绝他再和他说，要不然他以为没办法他。
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