淘宝中差评对卖家的影响有哪些？卖家收到差评怎么办？-幕思城

其实现在做淘宝网店也不是一件容易的事，因为一不小心要是收到买家差评的话，就会对店铺就有一定的影响，那今天小如意就来讲解一下淘宝中差评对卖家的影响有哪些?大家要仔细阅读哦!

淘宝中差评对卖家的影响有哪些?

1、影响好评率

若卖家收到中、差评，会影响店铺整体好评率，好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一。

2、影响信誉

通常买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。

3、影响搜索排名

淘宝的“人气搜索”离不开店铺好评率，一旦中差评过多，好评率过低必将影响搜索排名，导致人气及流量下降，最终导致生意每况愈下也是可想而知。

4、中差评导致大量广告浪费

淘宝店主不辞辛劳，花费巨额广告费引流，无奈店铺自身情况不良，中差评影响恶劣，引来的流量没能转化成订单，犹如一江春水向东流，付诸东流，得不偿失，实属不智之举!

5、丧失参加活动的权利

根据淘宝规则，好评率一旦低于97%则无法使用直通车进行推广活动，可以想象在600万的淘宝大军中，如果你的店铺无法使用直通车进行推广，相当于您是坐着轮椅和别人进行马拉松，想胜出，实属渺茫。

卖家收到差评怎么办?

如您在淘宝上收到差评，建议您及时与对方沟通协商，如达成一致。一般用电话沟通都可以解决。

比如：

1、可以再赠送其他产品，抓住用户喜欢贪小便宜的心理，希望他把差评修改为好评。

2、或者是你卖的这件产品算是送给他了，希望他能够把差评改回来。

3、如果买家实在想出去，举得非给你差评不行，那么我们也没有办法的情况下可以在评价之后解释。

4、注意：评价后30天内，可以请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”，找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期，很遗憾将无法再进行修改。

总之，淘宝商家要是收到差评的话，是一件很不好的事情，那么这时候，商家们就要想法子处理这些差评，否则对店铺的影响可以不是一点两点，甚至都不能参加一些重大的节日活动哦，所以商家们一定要重视起来。

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