peerless断夏 楼主发布在分类 / 交易纠纷
货还没到,买家申请仅退款,快递一直未送达,一个北一个南,才2天时间能送达吗?拒绝退款,小二还给判定仅退款,这合理吗?那以后恶意的退款多的很呢。大家今天有没有遇到,我是今天头一次遇到,并且拒绝买家退款的原因,还点不了一项,是货物在运输中。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
买家申请的理由是什么?一般情况下是不可能的呀~~~~买家申请仅退款的话,除非你是卖假货了~~~不然小二都是判退货退款的。如果有售后,一定要让买家申请退货退款,可以跟踪物流信息。也好维权如果线下申请退货,然后线上仅退款。你一旦签收了,货物不是你的,你也难维权。只要你签收,就算你拒绝了,买家可以申请退货退款,然后把单号填上去。但是单号你又签收了,就算维权你也输了~~~~一定要退货退款~
你个没自己可以拦截的,发什么快递都是可以拦截的。一般这种情况你别指望买家,直接拦截吧。
七天无理由退货,算起来这也就没什么了
首先货物发出在运输的情况下,买家申请仅退款物流没有送达的情况下,先联系买家是否是不要了,如果不要的话马上联系快递拦截退回,然后有退回来的物流信息在退款。 一般申请后有3天的处理时间,可以先不要去拒绝。
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