空壳
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淘宝集市小二骗子,威胁骗商家退款后拒收快递无法追回,说是花钱买教训。一个买家买了充电宝使用一星期 不喜欢,用不想要原因退货,然后上传了产品刮花的图片,新来的客服不懂直接点同意退货了,收货是另一个老客服,然后因产品刮花严重电联买家直接挂断电话,然后我们只能拒收,旺旺联系买家说产品刮花严重无法二次销售,产品检测使用正常没有问题,如果退货买家要承担换壳费用,买家不愿意承担换壳费用,并不断的在售后更改退款原因一直申请退货退款,我们只能小二介入处理,天猫小二下午2点处理处理判定非卖家责任打款商家,下午6点接到淘宝集市商家热线电话057188157858打电话过来说这个判定错误,只要买家退货提供了刮花的图片,我们同意了就得收货,不能到货了再拒收,现在他们判定错误二次重判,要求打款买家,我们自行招回快递, 电话一挂不到5秒保证金里就扣了169元,收到信息,我查快递是拒收发回路上了,联系快递说拒收的快递无法招回,只能让买家重发,现在买家钱也收到了,快递也到家门口了,怎么可能再发回来,产品是正常使用没有问题的,我再回播057188157858,得到的结果是,自行联系买家寄回,然后就当花钱买教训,这就是淘宝集市商家热线电话的坑,天猫小二处理退款关闭的订单,威胁商家退了款,然后就翻脸不认人,还说就当花钱买教训,简直灯下黑,再打电话就说是你是天猫商家联系4008608608,你这不归我管,太草蛋了,谁给我一个淘宝小二投诉入口,真咽不下这口气。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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订单编号:225494691406666774如有阿里工作人员看到,请给个合理说法,简直寒心,欺骗了商家的善良,让商家蒙受财物损失,为一个不良买家伸张正义,说是对事不对人,
我也是被强制退款,威胁我不能再继续打申诉电话,不然风险自行承担,。太没王法了。产品没问题也提交举证完了,真是面对退款的时候遇到不同的小二是不同运气,有的小二基本不讲道理必须按他的判决来执行