健健最耀眼 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户下单冻品，因快递时间较长 给客户联系过让客户那边申请退款，客户一直不退款怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
旺旺先留言，做凭证，在打淘宝卖家投诉电话
你和客户说明白啊
第一，先在旺旺沟通好，冻品因时长会变质。第二，打电话给客户好好沟通。若客人坚持要发货，那说明情况，发货就行。最好在旺旺上留有证据。
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