淘宝发货时候少件了，愿意补发和退款，顾客还是要投诉会如何？
YOUR^_^ 发布在分类 / 交易纠纷
碰到个奇葩的顾客。买了4套衣服，比赛用。仓库发件的时候不小心少发了两套。该顾客收到货后大为恼火，旺旺上发了一通火骂人。我也道歉了，愿意补发或者退货退款。之后该顾客申请退货退款，但迟迟不退货，还说我耽误她演出损失2000元的费用，意思是要我赔偿。我拒绝了这个无理要求。只让她退货退款，她说要投诉我，，请问这种顾客说的投诉是指什么投诉？会对我的店铺造成影响吗？
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YOUR^_^ 发布在分类 / 交易纠纷
碰到个奇葩的顾客。买了4套衣服，比赛用。仓库发件的时候不小心少发了两套。该顾客收到货后大为恼火，旺旺上发了一通火骂人。我也道歉了，愿意补发或者退货退款。之后该顾客申请退货退款，但迟迟不退货，还说我耽误她演出损失2000元的费用，意思是要我赔偿。我拒绝了这个无理要求。只让她退货退款，她说要投诉我，，请问这种顾客说的投诉是指什么投诉？会对我的店铺造成影响吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
投诉没事是按正常程序 没退货退不了钱 你要和仓库沟通好下次避免少件的问题 h
对不要求是不合理，但是您有错在先。