xm_小恢 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货后要求退款不退货，申请小二介入要求买家退货，可是买家就是不退货，时间一到有申请退款，卖家该怎么办？？？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝，上传证据，让淘宝小二介入就可以了，淘宝会公平公正判定的。
这个你直接拒绝，留下证据，让淘宝介入
不退就可以不用理她的。有些顾客又不想退了也有可能
直接拒绝等小二介入吧，不退货让直接退款他赢不了
首先要看买家什么理由如果理由是你售价就要看自己的商品是不是假冒产品如果是就破财免灾吧淘宝不会叛逆赢得介入会影响店铺
首先要看买家退款不退货的理由是什么？你卖的是土特产 ，是你的质量有问题？还是买家的人品有问题？如果是自己的问题，那就破财消灾吧。如果是买家人品有问题；那就坚决不退，保留证据，交给小二来处理吧
我们不理睬他 拒绝退款申请
拒绝，多简单啊
拒绝 等够时间了 就申请小二介入。如果一直这样 就让小二介入关闭订单的售后窗口
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