淘宝价格欺诈怎么办（什么属于价格欺诈）

网购越发便利的现在，购物平台上时不时会出现电商节和电商补贴促进消费。

但是也有部分店家，趁着平台优惠的时候通过涨价再打折这类价格欺诈的方法提升销量！

遇见价格欺诈应该怎么办？

看完这篇文章购物不吃亏！

一、什么是价格欺诈？

1、购买的产品，商家在宣传时虚构原价或者虚构降价；

2、商品打折，但是购买的价格并没有到商家承诺的折扣力度；

3、谎称降价或者说要提价，欺骗诱导。

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二、怎么辨别价格欺诈？

1、通过吊牌价格确定

吊牌价格和你购买的价格是否一致。

吊牌价格与折扣计算之后的应付价格，与购买价格是否一致。

2、通过平台价格变化确定

限时降价，超过时间后价格是否恢复。

商家一周前的销售价格，是否与促销时价格相同。

三、遇见价格欺诈怎么办？

1、整理相关证据

（1）放入购物车时的价格截图与活动时的价格截图；

（2）交易截图；

（3）吊牌价格图；

（4）与客服交涉的聊天记录；

（5）对方的营业执照相关信息。

营业信息查看步骤如下：

以淘宝为例：

点开店家头像→店铺印象页面→点击基础信息中的企业资质→即可看到营业执照信息

（包括：统一社会信用代码，注册地址、法人代表）

2、向平台投诉

向官方客服投诉对方进行虚假宣传，要求对方按照承诺的内容对商品进行处理。

要求平台调取对方促销活动七日内最低交易价格数据。

如果平台拒绝处理，或者处理的非常敷衍，那么可以保存相关信息，包括平台敷衍处理，或者不处理的证据截图等，追究平台责任。

（《规范促销行为暂行规定》第8条）

3、拨打12315消费者热线

（1）根据对方的营业执照，查询区号，添加区号拨打12315；

（2）点明对方虚假宣传，并且提交相关证据，可以要求公安机关向平台取证商家促销期前7日内的交易价格数据；

（3）要求对方退还差额并赔偿。