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买家未收到货，进申请退款，但是实际买家收到货了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先联系快递核实，看看结果怎么样，如果快递核实说买家收到货了，那就让快递提供买家签收凭证，然后再拒绝退款
直接拒绝。
直接拒绝就行了呀！
让快递提供签收凭证，然后拒绝退款就可以了
拒绝，提供凭证。
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