182****6860 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家退货，卖家也收到买家的货，但钱还没到卖家的支付宝，为什么退款是从卖家的支付宝退？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果买家的钱还没有到你的支付宝账户，正常应该是支付宝平台直接退回，可能是淘宝系统的问题，你可以打支付宝人工客服直接咨询。
没有交易成功的订单，钱不是从你自己的支付宝扣的，而是把买家寄存在支付宝平台的钱退还给买家。最简单的办法就是你退款的时候看看你支付宝余额和保证金有没有少你就知道了。
亲 客人没有收到货 货款还在支付宝平台，所有货款最后都是支付宝平台和商家进行结算
凡是没有交易成功的订单货款都是在官方和卖家之间的合作平台上面，如果买家确认收货了货款就进入卖的支付宝，如果买家要求退货退款，货款就在平台不动了，等卖家收到退货的宝贝了，官方平台就把货款退给买家支付宝了，这样不是从卖家支付宝退款的，
没有交易成功的订单，钱不是从你自己的支付宝扣除的！是从官方支付宝上扣除的买家的钱！如果有问题可以咨询淘宝客服
你搞错了吧，钱是从支付宝平台退的，根本不会在你支付宝扣。
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