雨轩22 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我有一笔订单买家申请退款了，退款金额他少写了0.01现在导致订单一直在等待发货状态，我有操作不了发货，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲爱的，联系客户重新申请，先拒绝了
那就通知买家在申请一下
跟买家留言沟通啊，让她再申请退款0.01元啊。在你提示之后如果对方不申请退款也没关系。你把该做的都做到就好了。用旺旺沟通。发短信的话要截图到旺旺上。
退款给买家了。
那个不用管的，只要买家不填单号，到时款就会自动到您的帐号的
不用理睬。他是要退货后因为成交了0.01而给你差评。是专业的差评师。你可以给他差评并说明差评师的做法。
联系买家可以改退款额
先联系买家确认下。实在联系不上淘宝都有处理周期的三天五天。到买家处理处理环节就与你没有关系了。你也操作不了了。
联系买家
联系客户重新申请
先联系买家沟通，拒绝后重新申请
拒绝联系买家重新申请退货，说明一下
待發貨狀態下無法部分退款，只能是退全款，除非你已發貨他才有辦法按部分退款，這時金額不對你可以按拒絕
联系买家处理下，亲
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待發貨狀態下無法部分退款，只能是退全款，除非你已發貨他才有辦法按部分退款，這時金額不對你可以按拒絕
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