林豪松 楼主发布在分类 / 交易纠纷
衣服工厂出场已经洗水过的 客人签收已经10来天 现在来反馈说要退货退款 。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
己经穿了是不可以退的，你可以给他商量，多少给他点钱，小气好生
当然是拒绝啦。穿过了不能退，影响第二次销售。
这个问题很敏感性的，按照规定7天无理由退换货已过的，可以不退。但是我觉得为了买、卖双方和谐共处，争取达成最好的处理方式，退货退款，或者便宜一点给买家也可。
缩水属于质量问题 可以和买家协商更换下 如果不行必须要退 售后服务是15天 不然人家可以维权 小二肯定判你输 到时候会算纠纷的 影响你日后报名活动
你准备好工商文书 否则 必然投诉你售假 根据我国国民素质 够你喝一壶
不能退，可以协商一下，
缩水先让买家提供测量图片，测量依据你的宝贝页面，如果误差大于3cm那确实缩水改退给工厂就退给工厂
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