135****3504 楼主发布在分类 / 生意参谋
请问 如何关闭机器人自动回复？66766667？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
自动回复7月份开始分批下线了，9月份会全面下线，被下线到的商家，自动回复会无法修改或删除，请您开启使用欢迎语，欢迎语开启后，自动回复会自动失效，9月份全面下线后，就会不显示自动回复设置的入口。
您可以选择使用店小蜜或第三方机器人参与分流接待，机器人可用于咨询接待和回复留言，合理利用机器人能有效降低客服人力成本。具体设置方式如下：https://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1611761605220-image.pnghttps://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1611798758798-image.pnghttps://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1611813320302-image.pnghttps://knowledgecloud.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/kc/kc-media/kc-oss-1611813521018-image.png目前支持三种接待模式：人工优先/机器人优先/混合模式 人工优先是指买家咨询优先进入人工，当人工不在线或者全部挂起的时候，咨询才会进入机器人 机器人优先是即使有人工在线，买家咨询也先进入机器人，出现机器人解答不了等情况后才会进入人工 混合模式是指按照比例分配人工优先和机器人优先的量，商家可根据实际的接待压力动态调节流量
135****3504 发布在分类 / 生意参谋
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自动回复7月份开始分批下线了，9月份会全面下线，被下线到的商家，自动回复会无法修改或删除，请您开启使用欢迎语，欢迎语开启后，自动回复会自动失效，9月份全面下线后，就会不显示自动回复设置的入口。
您可以选择使用店小蜜或第三方机器人参与分流接待，机器人可用于咨询接待和回复留言，合理利用机器人能有效降低客服人力成本。
具体设置方式如下：
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目前支持三种接待模式：人工优先/机器人优先/混合模式 人工优先是指买家咨询优先进入人工，当人工不在线或者全部挂起的时候，咨询才会进入机器人 机器人优先是即使有人工在线，买家咨询也先进入机器人，出现机器人解答不了等情况后才会进入人工 混合模式是指按照比例分配人工优先和机器人优先的量，商家可根据实际的接待压力动态调节流量