淘宝商家如何才能做到店铺零差评和零负面评价呢？
机械凯 发布在分类 / 店铺管理
零差评也不是说一个差评也没有，总有些客户，不管你态度怎么样，东西怎么样，他都会吹毛求疵二，经常评价，但要求不高，只要你东西凑活，基本就给好评了四，经常评价，但要求比较高，只要和预期的不一样，就一定会给差评三，经常评价，但要求比较高，只要和预期的不一样，就可能会给差评第一类客户，占很大数量，个人认为没有必要把太大的精力和礼品浪费在这些客户身上，除非你东西送不完从开始关注客户评价开始到现在，页面上的负面评价基本已经降到零，还能有不少免费的长篇好评，这里只是介绍了一个大致的思路，具体还要靠大家自己摸索这类客户，如果你东西很好，他也绝对不会说你一句好针对第三第四类客户，态度一定要好，有礼品一定要送，发的货一定保证是没有问题的一，买东西很少评价，或者从来不评价而是实实在在的改善客户对你的评价，毕竟这才是真正安全正确的方式
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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