321***5377 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘小二的判决有矛盾，要怎么弄清楚？判决中公平的支持卖家的，说明邮费是由买家承担的，但为什么退款金额却没有扣掉邮费，象这种情况如何找淘小二处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮是算你自己的
做生意 息事宁人 斤斤计较 没意义
客户买的时候 你商品有运费吗？退回来的运费肯定是买家承担的 发货运费你可以要求淘宝小二修改价格 并把发货底单上交 跟小二说清楚
包邮的话，发货运费卖家承担的，这里的运费是说退货运费吧。
打电话去申诉
打淘宝网卖家服务电话处理
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