淘宝店应该如何神逆转的，有哪些运营的技巧？
小樱0328 发布在分类 / 新手开店
“很多人期待苹果 CEO 乔布斯会郑重道歉，他却把 iPhone 4 的天线问题变成了营销活动可口可乐其他地区的主管也宣布其产品与比利时事件无关，市场销售正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延iPhone 4 发布后，有美国网友在论坛上发帖称 iPhone4 引以为傲的边框天线设计存在致命缺陷，在用户用手紧握 iPhone4 的时候，其移动网络的信号就会在数分钟内完全衰减到无法通话的水平当天 15:02，海底捞官网及官方微博发出《关于媒体报道事件的说明》，声明语气诚恳，承认勾兑事实及其他存在的问题，感谢媒体监督，并对勾兑问题进行客观澄清尽管反应不够快，但乔布斯凭借其强大的现实扭曲力场硬生生把事件影响逆转，最后 iPhone4 的退货率只有 1.7%，远低于同期手机平均水平7月初，《消费者报告》（ConsumerReports）进行了一些严格的测试，表示鉴于天线问题，不推荐消费者购买 iPhone 4，此举将“天线门”事件推向高潮2011 年 8 月 22 日，一篇题为《记者卧底“海底捞”·揭秘》的报道曝出海底捞骨汤勾兑、产品不称重、偷吃等问题，引起社会轩然大波，人类无法阻止的海底捞终于遇到了一个大坑7 月 16 日，苹果举行新闻发布会澄清有关 iPhone 4 的问题，乔布斯亲自到会，他做了这样的开场白他指出，许多手机都存在这种问题，这并不是苹果独有的缺陷针对昨天饿了吗的公关，附赠非常重要的一条，合称“6S 危机公关原则”：
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2 条评论
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