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买家退货不是我们店物品,已经当场拒收了,联系买家说是和另外一家退货搞反了,买家答应联系另外一家退回我们货物,买家说已经联系快递改地址,但是物流多天都没有进展,快递答复是在中转,已经第4天都没有中转出来,淘宝已经极速退款给买家,这个情况应该怎么处理呢?继续等待吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你拒绝签收,拒绝退款即可!其他的淘宝会处理!
直接拒绝退款就好啦,小二会介入的呢
你拒绝签收,拒绝退款即可! 和买家商量下 ,别等淘宝介入 那时就不怎么好了
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