淘宝新手卖家遭遇买家签收产品后退货退款，怎么处理？

火星讲师微信:msc633复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

186****9319学员

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我们是做家具的，为了增强客户体验。客人即使签收了通常也允许客人退货，你的产品我不懂。如果不想让客人退货就拒绝退货。但是客人申诉的话，结果无论如果，都会计入交易纠纷，对店铺有影响。

布衣姑娘学员

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还是退好点

流年只许有你陪学员

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可以打电话先和买家商议，不是商品质量问题 虚拟商品不予退货的 希望你遇到好善良的买家 申请售后就麻烦了

xm_xiaoke学员

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电话跟客户好好沟通吧

君上学员

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看下时间是不是超过退换期，取决于你设置的几天，如果是七天无理由退换货，超过七天没质量问题可以不予退换，聊天记录你可以上传的，淘宝不会支持到买家