淘宝店遇到恶意的勒索钱财,新手被骗怎么办?

红万家门业 楼主发布在分类 / 新手开店

         因为发往新疆,结果因为天气,快递退回,但是交易时间超时,显示已收货。款项系统退回已经,但是客户要求补偿,要不给差评,现在他把我骗到微信上,不知道该怎么办                

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

可以投诉小二,这样属于欺诈

    差评现在无所谓的,随他去评,评价回复里写明具体情况就好,给后面的买家看就好。

      遇到这种情况,跟客户好好解释,然后引导客户申请售后,您同意售后,把钱退给客户,不要直接退他钱,客户只有一次申请售后的机会,不要在淘宝以外的联系工具聊天,至于差评问题不要过于担心,以后好好做,慢慢就淡化了。随他去吧,您也可以给他一个差评,让他过街老鼠人人喊打。大家都不卖给他货。

        他如果给差评,你可以去闺蜜投诉他勒索现在淘宝是支持外部的聊天工具了,只要您提供完整的证据链,比如旺旺上面有写这个微信是他的,然后这个微信上面有,提到给多少钱,这个就形成了完整的证据链,你不用害怕

          别微信聊,就旺旺聊。

            留好证据,如楼上所说,淘宝支持证据链。但是要注意一件事,如果答应赔偿,但是因为赔偿金额而导致纠纷,淘宝十有八九不会给你维权,正常的合规程序走完,ta如果再有类似勒索的行为,直接拒绝。

              千万不要在淘宝以外的其他聊天方法,淘宝不承认的,只认可旺旺上的聊天记录

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